虽然POS机现在随处可见,很多人人为办理完机器就万事大吉了,但他们不知道这是真正服务的开始。有些朋友因为使用POS机刷卡资金未到账,他们也不知道联系谁,客户服务电话没有人接,这种情况相信一些朋友也应该遇到,我们办理POS机最重要的是以后使用问题可以及时联系售后及时解决,如果不能联系售后机器可以继续使用?
答案肯定不能用。
为什么?
因为我们在使用POS机的过程中肯定会遇到很多问题,导致刷卡失败,或者交易成功但没有到账各种问题。如果有问题联系不上业务员,这个时候真的叫天天不要叫地不灵。
为什么不能联系售后服务?因为支付行业本身就是一个人员流动性特别大的行业,有的是公司的业务员,做了一段时间就不做了,有的是小POS机代理做了一段时间赚不到钱,不再坚持下去。这种情况也导致了一批POS机用户在机器问题上无法联系服务商的情况。
支付行业用户最看重的是资金安全。如果不能在第一时间解决任何相关的资本安全问题,这些客户对产品的信任将大大降低,甚至可能不再直接使用。
相反,如果出现类似的情况,合利宝POS机代理商可以在第一时间给客户一个明确的解决方案,这将使用户信任该品牌,并获得良好的用户声誉。在支付行业,售后服务是交易结束的开始。
在办理POS机时,我们必须注意,低费率POS机不能办理,最重要的是后期的售后服务。24小时售后服务。一款成功的产品,源于实力大、质量积累、口碑维护、细节见真章、正规清机。