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常见错误代码及解决方法(一)

作者:合利宝客服 发布时间:2024-09-24 来源:合利宝网站

POS机在使用过程中,可能会遇到各种错误代码,这些代码通常用于指示交易失败的原因。以下是一些常见的POS机错误代码及其解决方法的汇总:

一、错误代码00
说明:交易成功承兑或成功交易。
解决方法:无需处理,交易已成功完成。

二、错误代码01/02
说明:交易失败,请联系发卡行查看或检查卡内余额。
解决方法:确认银行卡余额充足,或联系发卡行查询账户状态。

三、错误代码03
说明:商户未登记,无权使用银联POS机。
解决方法:联系银行卡服务中心处理,确保商户已正确登记并有权使用POS机。

四、错误代码04/07/34/35/36/37/41/43
说明:没收卡,通常与高风险卡片(如黑卡、仿卡、挂失卡、被窃卡)有关。
解决方法:联系收单行操作员没收卡片,并报告给相关部门处理。

五、错误代码05
说明:交易失败,发卡行不予承兑。
解决方法:联系发卡行查询原因,可能是账户问题或发卡行系统故障。

六、错误代码06
说明:交易失败,发卡行故障。
解决方法:稍后再试,或联系发卡行查询系统状态。

七、错误代码09
说明:交易失败,请重试。
解决方法:重新进行交易,确保操作正确无误。

八、错误代码12
说明:发卡行不支持的交易。
解决方法:检查银行卡是否支持当前交易类型,或联系发卡行确认。


九、错误代码13
说明:交易金额超限。
解决方法:尝试小额交易,或联系发卡行申请提升额度。

十、错误代码14
说明:无效卡号。
解决方法:联系发卡行确认卡号有效性,或检查卡片是否已过期或注销。

十一、错误代码19/20/21/22/23/25
说明:交易失败,涉及多种可能原因,如操作错误、POS状态不符、不可接受的交易费用等。
解决方法:根据错误代码的具体说明,重新操作或联系发卡行、银行卡服务中心处理。

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