操作步骤
1.查询交易记录
首先，我在合大宝的APP中查询了我的交易记录，但是并没有找到这笔交易记录。这让我非常不解，因为我明明在商场刷卡支付了这笔款项。于是，我开始怀疑是不是商场的POS机出了问题。

2.联系商场客服
为了确认是否是商场的问题，我联系了商场的客服人员。客服人员告诉我，他们的POS机并没有出现任何问题，而且他们已经收到了我的款项。这让我更加困惑和焦虑。

3.联系合大宝客服
为了解决这个问题，我联系了合大宝的客服人员。客服人员告诉我，他们会尽快处理我的问题，并且会在3个工作日内给我答复。但是，3个工作日已经过去了，我还是没有收到任何答复。

4.提交投诉
为了加快解决问题的速度，我在合大宝的APP中提交了一份投诉。投诉中我详细描述了我的问题，并且附上了相关的证据。在提交投诉之后，我很快收到了合大宝的回复，并且他们表示会尽快处理我的问题。

5.解决问题
最终，经过几天的等待和沟通，我的问题终于得到了解决。合大宝的客服人员告诉我，这个问题是由于系统故障导致的，他们已经将款项退回到了我的账户中。

结尾
总的来说，这次合大宝刷卡异常的经历让我深刻地认识到了安全支付的重要性。在使用支付工具时，我们一定要保持警惕，及时查询交易记录，发现异常情况要及时联系客服人员解决。同时，我们也要保护好自己的账户信息，避免账户被盗刷或者被黑客攻击。希望我的经历能够对其他用户有所启示，让大家在使用支付工具时更加安心和放心。